| Наименование | Контроль деятельности диспетчерской службы |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | Заимствовано из оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, выявление повторных обращений, рассмотрение жалоб на работу службы диспетчерского контроля Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками диспетчерской службы и сотрудниками подрядных организаций при диспетчерской службе Контроль соблюдения персоналом производственных инструкций, правил по охране труда Информирование руководства подрядных организаций и аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг Осуществление контроля соблюдения сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля |
| Требования к образованию и обучению | Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера Порядок ведения отчетной документации |
| Требования к опыту практической работы | Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок на устранение неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля Организовывать работу коллектива сотрудников Документально оформлять результаты проводимых проверок, анализа поступивших заявок, принимать оперативные меры в необходимых случаях |
